kalagarh-এর নিয়ম ও
শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kalagarh প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। kalagarh-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে kalagarh ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

kalagarh একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ড্রাগন ফরচুন, ক্রেজি ৭৭৭ সহ বিভিন্ন গেমিং বিকল্প পাওয়া যায়। সকল সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং পরিষেবার প্রাপ্যতা সবসময় নিশ্চিত নয়।

১.১ শর্তাবলীর পরিধি

এই শর্তাবলী kalagarh-এর সমস্ত পণ্য, সেবা এবং বৈশিষ্ট্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এর মধ্যে রয়েছে ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেম খেলা, বেটিং, পেমেন্ট লেনদেন, বোনাস গ্রহণ এবং কাস্টমার সাপোর্ট ব্যবহার। এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য।

১.২ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে। যদি অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ থাকে এবং কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দেয়, তাহলে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

kalagarh-এ অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠার) বছর হতে হবে। নাবালকদের (১৮ বছরের কম বয়সীদের) এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি।

২.১ যোগ্যতার শর্তসমূহ

kalagarh-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি নিজের নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন এবং প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও সত্য।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে নেই যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করছেন।
• আপনি পূর্বে kalagarh-এ সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করেননি।
• আপনি প্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার পরেও যদি কোনো আর্থিক সমস্যায় থাকেন, তাহলে গেমিংয়ে অংশগ্রহণ না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২.২ বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

kalagarh যেকোনো সময় আপনার বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের কপি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা স্থগিত রাখা হতে পারে।

kalagarh-এ সেবা উপভোগ করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

৩.১ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। পরিবারের একাধিক সদস্য যদি একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক ব্যবহার করেন, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট তথ্যের সঠিকতা

• নিবন্ধনে ব্যবহৃত নাম আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের নামের সাথে মিলতে হবে।
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• ঠিকানা পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্রোফাইল আপডেট করতে হবে।
• উত্তোলনের জন্য আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

kalagarh বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। আমরা কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন গ্রহণ করি না।

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

• bKash (বিকাশ): তাৎক্ষণিক জমা। সর্বনিম্ন ৳১০০, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেনে।
• Nagad (নগদ): তাৎক্ষণিক জমা। সর্বনিম্ন ৳১০০, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেনে।
• Rocket: তাৎক্ষণিক জমা। সর্বনিম্ন ৳২০০।
• Upay: তাৎক্ষণিক জমা। সর্বনিম্ন ৳২০০।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank। প্রক্রিয়াকরণে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে kalagarh নিম্নলিখিত বিষয়গুলো যাচাই করে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন হয়েছে কিনা।
• জমাকৃত অর্থ ন্যূনতম একবার বাজি ধরা হয়েছে কিনা।
• কোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে কিনা।
• উত্তোলনের পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা।

স্ব াভাবিক উত্তোলন অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বড় পরিমাণের উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে, যা ৩-৫ কার্যদিবস সময় নিতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

kalagarh-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়। kalagarh কোনো মুদ্রা রূপান্তর ফি আরোপ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী আলাদা ফি নিতে পারে।

kalagarh বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং মৌসুমী প্রমোশন যেমন ঈদ বোনাস, পহেলা বৈশাখ অফার ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

৫.১ বোনাস গ্রহণের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) রয়েছে, সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x।
• বোনাস গ্রহণের নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে বোনাস এবং তা দিয়ে অর্জিত জয় বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রতিটি প্রমোশন একজন ব্যক্তি, একটি ডিভাইস, একটি আইপি ঠিকানা এবং একটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য।

৫.২ বোনাসের অপব্যবহার

kalagarh বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করার জন্য উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে। বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

৫.৩ প্রমোশন পরিবর্তনের অধিকার

kalagarh যেকোনো সময় বিনা নোটিশে যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। চলমান প্রমোশনের তথ্যের জন্য নিয়মিত আমাদের সাইট পরিদর্শন করুন।

kalagarh-এর সদস্য হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বসমূহ পালন করতে বাধ্য:

• সকল প্রদত্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ রাখা।
• শুধুমাত্র নিজের জন্য এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা।
• আপনার আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে বাজি ধরা এবং ক্ষতি বহন করার ক্ষমতা না থাকলে গেমিং থেকে বিরত থাকা।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়মকানুন মেনে চলা এবং অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন অবিলম্বে kalagarh-কে জানানো।

৬.১ কর ও আইনি দায়িত্ব

অনলাইন গেমিং থেকে অর্জিত যেকোনো জয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। kalagarh এ বিষয়ে কোনো কর পরামর্শ প্রদান করে না এবং ব্যক্তিগত করের দায় বহন করে না।

kalagarh-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার, বোনাস স্ক্যাল্পিং বা প্রতারণামূলক কৌশল প্রয়োগ করা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা বা সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অশালীন আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিকিউরিটি সিস্টেমে অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তথ্য জালিয়াতি করা।

kalagarh নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ।
• অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হলে।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা নাবালক হওয়া প্রমাণিত হলে।
• অনুরোধকৃত নথি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা না দিলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।

৮.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী অনুযায়ী ব্যবহার না হওয়া বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৮.২ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

১২ মাসের বেশি সময় ধরে কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সংরক্ষিত থাকবে, তবে পুনরায় সক্রিয় করতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

kalagarh তার প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত রাখার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম, তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ত্রুটি বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে সেবা সাময়িক বিঘ্নিত হতে পারে।

৯.১ দায়বদ্ধতার সীমা

kalagarh নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমের ফলাফলে কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি।
• সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সেবা অনুপলব্ধতা।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আপনার নিজের অবহেলার কারণে ক্ষতি।

৯.২ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

kalagarh প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং ডেটা kalagarh বা তার লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন। এই উপকরণগুলো পূর্ব অনুমতি ছাড়া ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ নিষিদ্ধ।

এই শর্তাবলী এবং kalagarh-এর সাথে আপনার সম্পর্ক প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

১০.১ অভিযোগ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্যার সমাধানের চেষ্টা করবে। যদি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি সমাধান না হয়, বিষয়টি ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনার কাছে এস্কালেট করা হবে।

১০.২ শর্তাবলীর বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান যদি আইনত অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে সেই নির্দিষ্ট বিধানটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১০.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একত্রে kalagarh এবং আপনার মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তি এই শর্তাবলী দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে।